一位領(lǐng)導(dǎo)干部在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中談到，“開(kāi)門(mén)聽(tīng)意見(jiàn)”時(shí)，聽(tīng)不到意見(jiàn)就是有意見(jiàn)。這個(gè)觀點(diǎn)生動(dòng)而深刻。
實(shí)際工作中，有的單位明明存在“四風(fēng)”問(wèn)題，通過(guò)個(gè)人訪談、調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)卻聽(tīng)不到意見(jiàn)，談心交心時(shí)個(gè)人講的、問(wèn)卷上寫(xiě)的也是“沒(méi)有意見(jiàn)”。分析其中的原因，一是平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部和上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)這些問(wèn)題可能熟視無(wú)睹，群眾也就見(jiàn)怪不怪，覺(jué)得“聽(tīng)取意見(jiàn)”只是聽(tīng)聽(tīng)而已；二是沒(méi)有找到方便一般干部、群眾表達(dá)意見(jiàn)建議的最佳方式，聽(tīng)取意見(jiàn)的方法千人一面，群眾存在觀望、等待的心理；三是干部、群眾表達(dá)比較“含蓄”，領(lǐng)導(dǎo)干部和班子成員沒(méi)有分辨出說(shuō)話人的目的、動(dòng)機(jī)，忽略了“有意見(jiàn)”。
如何防止出現(xiàn)聽(tīng)不到意見(jiàn)的現(xiàn)象，引導(dǎo)干部群眾敞開(kāi)胸襟、放下思想包袱，真心誠(chéng)意給領(lǐng)導(dǎo)干部和班子成員“扯扯袖子”、提提醒？
首先，領(lǐng)導(dǎo)干部和班子成員要“親自”聽(tīng)群眾意見(jiàn)，不能讓“筆桿子”、工作小組代勞，也不能一味用一張調(diào)查問(wèn)卷、一個(gè)電子郵箱作“替身”。如果能走出辦公室，和群眾坐在一條板凳上，耐心細(xì)致地聽(tīng)他們“發(fā)牢騷”，不讓“筆桿子”過(guò)濾、提煉，群眾就會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)是真心誠(chéng)意的，起碼在心理上不會(huì)存在“隔閡”，便會(huì)說(shuō)出一些平時(shí)不愿講、不曾講、不敢講的意見(jiàn)來(lái)。其次，領(lǐng)導(dǎo)干部和班子成員要把自己“擺進(jìn)去”，敢于承當(dāng)單位存在的一些問(wèn)題的責(zé)任，直視問(wèn)題不諱過(guò)。再次，要聽(tīng)得懂群眾的話。聽(tīng)話聽(tīng)聲，鑼鼓聽(tīng)音。要注意分析群眾的話是褒義還是貶義，是實(shí)話實(shí)說(shuō)還是“虛晃一槍”。在與群眾談心交心前，領(lǐng)導(dǎo)干部要俯下身子，接地氣，對(duì)談心對(duì)象做深入了解，知道其在做什么、想什么、遇到過(guò)哪些困難，放下官架子仔細(xì)聆聽(tīng)他們的喜怒哀樂(lè)，歸納總結(jié)聽(tīng)來(lái)的意見(jiàn)或建議，找到真正的工作突破點(diǎn)。
|
